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重庆青年职业技术学院•毛毛虫电商 京东高端客服订单班开展双11实训周

作者:文管    文章来源:    点击数:     更新时间:2020-11-16 16:55:00

为培养具有良好职业素质的复合型实用型人才推动高校与产业界之间的融合与互助鼓励同学们丰富眼界提升能力以期更早适应及感受企业管理氛围我校经济管理学院与重庆毛毛虫电子商务有限公司于10月下旬正式达成合作意向以校企订单班形式深度合作经宣讲及预选后共输送同学39人前往毛毛虫电商仙桃大数据谷客服平台中心正式开展为期15天的实训课程



图为双11青职同学们实时接待场景



本次实训课程同学们直接参与到毛毛虫和京东集团共同合作的客服高端项目通过对京东系统的平台规则操作规则和接待规则培训后按计划上线店铺平台,进行产品的售前解答和销售引导,对已购顾客进行售后的服务与沟通。



图为毛毛虫电商肖本浩总经理为同学们培训赋能



为增加同学们对企业的认知感与归属感毛毛虫电商人资部也邀请到公司负责人前往客服平台中心为同学们培训及赋能同学们收获良多并按毛毛虫电商企业文化要求撰写培训感受参与毛毛虫电商“品牌分”的评选活动

截至发稿同学们已经顺利度过双十一,当日取得了较好成绩,满意度高达98%以上,得到毛毛虫上下一致认可实训期内拓展与提升了自己的各项能力接触到此前从未接触过的各类电商知识和技能